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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统管理的目标【84620】

2018-09-11

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工时管理（工时提醒）【22393】

2018-01-12

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ITIL（Information Technology In...【10311】

2025-08-21

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科...【67469】

2025-04-07

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---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科技中心，企业对IT服务管理（ITSM）的需求日益增长。ITI...
Servicehot ITSOM基础管理【60575】

2017-12-22

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【18491】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【41749】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【37649】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【60599】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【68375】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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