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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

一、基础数据配置（V2.0）【23039】

2017-07-01

来源：Servicehot
Servicehot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【91899】

2018-05-28

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Servicehot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【41365】

2017-05-29

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Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新纪元【34771】

2025-08-23

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
ITSM 2.0 与 ITSOM 是什么关系？选型时怎么区分【53825】

2025-08-23

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如果你在评估 IT 服务管理工具，直接看一点：传统 ITSM 管“工单流程”，ITSM 2.0 和 ITSOM 管“服务...

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行业动态

Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【29298】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
B 端市场增长难，问题出在产品与场景【72151】

2018-12-20

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B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
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2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【65698】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【54888】

2018-10-22

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ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...

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