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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

自动化运维【49406】

2017-07-19

来源：Servicehot

一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...
解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【33523】

2017-11-01

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ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【35643】

2022-01-18

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ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~
基于ITIL的管理工具应当如何选择【70182】

2017-09-21

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ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【57854】

2017-11-11

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【17639】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ITSS是什么？【27282】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【84942】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【93648】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【32306】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。

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