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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL实践中最容易出现的五大误区【27893】

2017-09-01

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从入门到精通【11203】

2025-08-20

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...
改进IT服务管理流程重要步骤【29659】

2017-09-13

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“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【67328】

2017-10-19

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怎么做好企业IT运维工作【67276】

2017-08-04

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【69515】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【32162】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
使用ITIL，思想先行【25105】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【64088】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【84358】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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