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服务支持
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IT运维管理2018：数字化转型的关键一年【56254】
2025-09-01
来源 ：Servicehot
2018年是在IT运维管理领域实现重大突破的一年。作为全球领先的科技企业，在这一年推出了多项创新性的IT运维解决方案，为...
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在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供...【77048】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供选择。比较知名的有Pearson VUE和PeopleCer...
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流程的三大概念：分级、分类、分层【62501】
2022-03-21
来源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
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IT运维管理痛点及解决方案【76382】
2018-03-12
来源 ：Servicehot
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什么工单系统可以收款？15款支持在线支付的工单系统推荐【87928】
2025-08-23
来源 ：Servicehot
银行交工单是银行业务中一个常见的术语，指的是客户通过银行系统提交的各类业务申请或服务请求。在传统银行业务中，这通常是指客...
行业动态
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IT维护对企业竞争力的影响 【25769】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【82049】
2018-10-25
来源 ：Servicehot
云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【29982】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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Servicehot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【46857】
2018-12-07
来源 ：Servicehot
在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
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Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【84820】
2018-11-16
来源 ：Servicehot
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