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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM协同管理【18368】

2018-01-02

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三、服务质量管理（V1.0）【72359】

2017-07-05

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Servicehot 系统第62周发布公告及更新日志【58563】

2017-06-28

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IT运维的工作范畴及分类【39232】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【19395】

2018-09-10

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【75194】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【23014】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
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2018-12-08

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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【37193】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【57739】

2017-04-23

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云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...

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