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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——兼容性及基本功能【39604】

2017-11-25

来源：Servicehot
产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【82037】

2018-06-02

来源：Servicehot
服务级别管理在ITIL规范中的应用【16707】

2017-10-11

来源：Servicehot
ITIL（Information Technology In...【90818】

2025-04-02

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
ITIL服务运营管理：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力的重要组成部分。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者，ServiceHot始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。本文将带您深入了解ITIL服务运营管理的方方面面。【18719】

2025-05-22

来源：Servicehot

itil认证证书是什么ITIL认证是由AXELOS颁发的全球公认的IT服务管理专业资质。证书体系从基础级到大师级共分五个...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【62839】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【57566】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
什么是变更管理？【69684】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【16337】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【39065】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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