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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
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9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • IT运维的工作范畴及分类【85027】

    2017-09-18

    来源 :Servicehot

    一、工作范畴:IT运维是IT管理的核心和重点部分,也是内容最多、最繁杂的部分,该过程主要用于IT部门内部日常运营管理,其...
    IT运维的工作范畴及分类
  • 基于ITIL的IT运维管理系统【92327】

    2017-08-19

    来源 :Servicehot

    基于ITIL的IT运维管理系统
  • 阿里IT运维管理的智能化转型之路【22435】

    2025-08-30

    来源 :Servicehot

    在数字化转型浪潮中,阿里作为中国科技巨头,其IT运维管理体系一直走在行业前沿。ServiceHot作为全球ITSM 2....
    阿里IT运维管理的智能化转型之路
  • 锐捷ITIL产品评测:ServiceHot ITSM2.0视角下的深度解析作为IT运维领域的资深专家,今天我想从ServiceHot的视角来聊聊锐捷的ITIL产品。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,我们始终关注行业内的优秀产品。锐捷作为国内知名厂商,其ITIL解决方案确实有不少亮点。【51153】

    2025-08-20

    来源 :Servicehot

    CPIM 认证培训说到ITIL认证,不得不提CPIM(Certified Professional in IT Mana...
    锐捷ITIL产品评测:ServiceHot ITSM2.0视角下的深度解析作为IT运维领域的资深专家,今天我想从ServiceHot的视角来聊聊锐捷的ITIL产品。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,我们始终关注行业内的优秀产品。锐捷作为国内知名厂商,其ITIL解决方案确实有不少亮点。
  • 宿迁专业IT运维管理服务哪家强?ServiceHot来帮忙!在数字化转型浪潮下,宿迁企业对专业IT运维管理的需求日益增长。作为全球ITSM 2.0倡导者,ServiceHot凭借创新的IT服务运营管理(ITSOM)理念,为宿迁企业提供从咨询到落地的全生命周期服务。下面我们就结合宿迁本地教育机构情况,聊聊IT运维人才培养那些事儿。【31206】

    2025-08-19

    来源 :Servicehot

    学院人工智能专业怎么样学院人工智能专业虽然开设时间不长,但发展势头很猛!专业依托江苏省人工智能重点实验室,构建了&quo...
    宿迁专业IT运维管理服务哪家强?ServiceHot来帮忙!在数字化转型浪潮下,宿迁企业对专业IT运维管理的需求日益增长。作为全球ITSM 2.0倡导者,ServiceHot凭借创新的IT服务运营管理(ITSOM)理念,为宿迁企业提供从咨询到落地的全生命周期服务。下面我们就结合宿迁本地教育机构情况,聊聊IT运维人才培养那些事儿。

  • 行业动态

  • ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【22177】

    2018-12-06

    来源 :Servicehot

    ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
    ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱
  • ServiceHot|软件厂商要提升竞争力,做好服务是关键【29066】

    2018-10-11

    来源 :Servicehot

    在全球经济一体化的形势下,信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
    ServiceHot|软件厂商要提升竞争力,做好服务是关键
  • 热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛(无锡赛区)荣获行业优秀奖【95401】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办,各设区市科协、各省级学...
    热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛(无锡赛区)荣获行业优秀奖
  • ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【28572】

    2018-11-21

    来源 :Servicehot

    CMDB 是什么?ITIL 是什么?两者有何联系?
    ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系
  • Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【39837】

    2018-11-06

    来源 :Servicehot

    全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
    Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测
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