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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

计算机it互联网有什么区别,什么叫“IT”技术【93373】

2022-07-04

来源：Servicehot

IT产业的竞争实际上就是人才的竞争，高水平的IT人才培养和队伍建设是走向IT产业大国和强国的前提条件。
ITIL之发布管理基础知识介绍【88844】

2022-07-01

来源：Servicehot

发布管理的目标：确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的，负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点，并保证相...
项目管理：如何进行有效的精益管理【80831】

2022-03-21

来源：Servicehot

精益管理的常用方法详解
ITSM运维平台——报表模块【82518】

2017-10-06

来源：Servicehot
如何利用运维管理工具提升运维效率？【89650】

2018-05-09

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【82900】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【14182】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【41756】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【47138】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【23860】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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