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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

IT 运维服务管理流程【40153】

2023-06-14

来源：Servicehot

IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
Servicehot ITSM运维平台---事件管理【59382】

2017-08-28

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为什么您的企业需要ITSM？【53086】

2018-04-01

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【76054】

2025-09-05

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
IT运维人员避免和应对五种危机的方式【82419】

2017-10-07

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【76743】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
什么是变更管理？【21621】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
浅析未来大数据的发展趋势【87799】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【44482】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【30872】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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