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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-08-19

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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【39262】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
IT服务管理的实施过程【72999】

2017-07-12

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ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【97890】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
Servicehot ITSOM服务报表【45318】

2018-01-01

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【29870】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
有效服务台管理的5个关键度量指标【24001】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【80086】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【73260】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【33039】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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