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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

论IT运维自动化的重要性【75169】

2018-02-23

来源：Servicehot
ITIL项目实施总结【61805】

2017-11-07

来源：Servicehot
高效的IT服务管理【35066】

2018-03-14

来源：Servicehot
企业最终能实现ITSM的5种战略方式【16732】

2017-10-25

来源：Servicehot
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【52487】

2018-04-14

来源：Servicehot

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【13058】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【59293】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【52726】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【55618】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【81498】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。

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