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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

物联网大环境下企业ITSM的变化【74031】

2018-03-20

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告别混乱从服务台开始【29899】

2017-12-03

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什么是IT服务管理【52350】

2018-06-14

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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【98626】

2017-10-24

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企业建立IT服务台的意义及实践【45376】

2018-08-23

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2018-09-27

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2018-10-31

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