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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理一体化模式【15163】

2023-07-28

来源：Servicehot

随着网络应用业务的不断扩展和信息化建设的持续深入，IT系统越来越复杂，业务对IT系统的依赖程度也越来越紧密，对IT系统运...
如何用好好用的工单管理系统【57511】

2018-09-13

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Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【10518】

2017-12-22

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ServiceHot微信公众号迁移公告【91562】

2017-05-12

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【94952】

2017-06-20

来源：Servicehot

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【33161】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【69743】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【99497】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ITIL服务设计和管理的4个P【31833】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【17434】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。

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