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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的核心思想【95024】

2018-05-27

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提升政务与企业管理效率的智能解决方案【48427】

2025-08-22

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在数字化转型浪潮中，南京作为长三角经济圈的重要城市，对高效的项目工单系统需求日益增长。本文将深入探讨南京项目工单系统设计...
IT运维管理2018：数字化转型的关键一年【66934】

2025-09-01

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2018年是在IT运维管理领域实现重大突破的一年。作为全球领先的科技企业，在这一年推出了多项创新性的IT运维解决方案，为...
ITIL证书能抵税？这些报税技巧IT人必看【75634】

2025-09-13

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最近有IT运维同行问我："考了ITIL证书能抵税吗？"这个问题问得好！作为服务过上百家企业的ITSM...
ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【68910】

2017-06-11

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行业动态

我国正式发放5G商用牌照【22508】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【22208】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【83506】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【13451】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
有效服务台管理的5个关键度量指标【63287】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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