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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【12336】

2017-12-29

来源：Servicehot
从理论到实践的全方位指南【24292】

2025-09-01

来源：Servicehot

在无锡这样制造业发达的城市，工单管理系统的建设需要特别考虑本地产业特点。要深入调研企业实际需求，我们发现无锡的制造企业普...
企业建立IT服务台的意义及实践【45520】

2018-08-23

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荆州技师学院作为湖北省重点技工院校，开设有多个特色专业。比较...【52106】

2025-09-03

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荆州技师学院作为湖北省重点技工院校，开设有多个特色专业。比较热门的包括机电一体化技术、数控加工技术、汽车维修与检测、电气...
ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【76938】

2025-09-13

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ITIL-IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)I...

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行业动态

Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【35593】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
Servicehot，站在B端的风口上【41969】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
Servicehot——IT服务管理解决方案【37960】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【54346】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【50512】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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