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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统中服务级别存在的意义【91382】

2018-02-11

来源：Servicehot
ITSM运维平台——兼容性及基本功能【15241】

2017-11-25

来源：Servicehot
从入门到精通【83812】

2025-08-20

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...
Servicehot ITSOM系统管理【71350】

2017-12-18

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各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管...【46860】

2025-09-02

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各位IT小伙伴们好！今天我们来聊聊软考中非常实用的信息系统管理工程师备考攻略。作为Servicehot的资深IT运维专家...

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行业动态

谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【64387】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【13496】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot，站在B端的风口上【67749】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
保险金融行业数字化之路，Servicehot 为其逢山开路【75431】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 Servicehot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【40117】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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