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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是适合企业的IT运维管理软件【59760】

2017-08-09

来源：Servicehot

随着IT建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问...
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【58247】

2018-04-14

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【32618】

2017-06-23

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Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【30711】

2017-12-29

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绑定微信公众号【39663】

2018-01-12

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行业动态

Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【54229】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
邮件生成工单的适用场景与配置方法【79820】

2018-12-26

来源：Servicehot

邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【94455】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【25526】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【80978】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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