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服务支持
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IT运维服务体系建设思路【47897】
2022-06-22
来源 ：Servicehot
IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合该行的业务特色，整合运维服务...
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高效的IT服务管理【64701】
2018-03-14
来源 ：Servicehot
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ITIL之服务目录最佳实践【85156】
2021-12-30
来源 ：Servicehot
组织机构不应将服务目录本身视为最终的目的，而应将其视为高效交付服务和实现更广泛业务目标的一种手段。ITIL总结了一些行业...
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企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【20038】
2018-08-06
来源 ：Servicehot
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IT运维的工作范畴及分类【52309】
2017-09-18
来源 ：Servicehot
一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
行业动态
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【86079】
2018-11-25
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【74035】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【43870】
2018-10-28
来源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？ 【11131】
2018-11-10
来源 ：Servicehot
在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【18564】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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