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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的前世及ITIL的难点【78705】

2017-11-09

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系统灵活性的体现？【71396】

2018-07-15

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IT服务管理知识分享【49339】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
如何确保IT 服务的持续改进【91336】

2023-07-12

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评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
量化企业IT服务管理之道【52205】

2018-07-29

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行业动态

商业银行IT运维管理体系【32648】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【91829】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【59986】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
什么是ITIL？什么是ITSM?【72840】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【59255】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。

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