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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL质量改进：从V3到V4的演进之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在IT服务管理领域，ITIL框架的质量改进一直是企业关注的重点。本文将带您了解ITIL的发展历程，特别是V3到V4的重大更新，以及它与质量管理体系的关系。【93338】

2025-08-27

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ITIL4再次迎来重大更新,还不考一本?2019年发布的ITIL4可以说是ITIL框架的又一次重大革新。这个版本最大的特...
“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【97890】

2017-10-19

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虚拟服务台【41764】

2018-01-18

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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【39714】

2017-06-26

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如何确保IT 服务的持续改进【47643】

2023-07-12

来源：Servicehot

评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【78289】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【56386】

2018-11-13

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ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【16475】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【48077】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【91686】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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