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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程的定义【10763】

2018-06-11

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浅谈IT能力成熟度的评估【18155】

2018-09-09

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配置管理的三大误区【43609】

2018-02-19

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ITIL 4和DevOps的关系【66832】

2022-02-17

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ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
IT运维管理咨询顾问必备的10大工具【21736】

2025-07-26

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作为一名IT运维管理咨询顾问，选择合适的工具不仅能提升工作效率，还能为客户提供更专业的服务。今天我们就来聊聊这个领域必备...

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【77131】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【42802】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【95247】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【58114】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【40058】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。

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