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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【64647】

2018-09-01

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ITIL认证能够给我们带来什么好处？【75526】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
锐捷ITIL产品评测：Servicehot ITSM2.0视角下的深度解析作为IT运维领域的资深专家，今天我想从Servicehot的视角来聊聊锐捷的ITIL产品。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，我们始终关注行业内的优秀产品。锐捷作为国内知名厂商，其ITIL解决方案确实有不少亮点。【51525】

2025-08-20

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CPIM 认证培训说到ITIL认证，不得不提CPIM（Certified Professional in IT Mana...
ITIL4与数字化转型的关系【28853】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
深圳工单系统哪家好？Servicehot助您高效管理企业服务流程【94709】

2025-09-03

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在深圳这座科技创新的前沿城市，企业对于高效、智能的工单系统需求日益增长。无论是IT运维、客户服务还是内部流程管理，一套优...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

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比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【56724】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【36656】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【78170】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【79660】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【11387】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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