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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot SaaS能给企业带来哪些优势？【31378】

2018-04-30

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做运维管理需要注意的哪些问题【63298】

2018-07-02

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如何使运维高效？【53070】

2017-09-30

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如何才能提高运维效率，达到高效运维呢？什么是高效运维？运维是个黑盒子，是一个输入输出的关系：由其他部门提出需求，运维给出...
工时管理（考勤统计）【19383】

2018-01-05

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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【91558】

2018-06-15

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这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【88099】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【92534】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
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2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
有效服务台管理的5个关键度量指标【72118】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【33430】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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