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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL最佳实践面向的用户群体【33009】

2017-11-04

来源：Servicehot
ITIL V3专家认证：通往IT服务管理巅峰的专业路径【55090】

2025-09-02

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引言：ITIL V3专家认证的价值与意义在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业运营的核心支柱。作为全球公认...
IT运维工作就像是一个IT系统的【72344】

2025-08-20

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IT运维工作就像是一个IT系统的"全科医生"，需要照顾到企业信息系统的方方面面。首先是最基础的硬件维...
工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管...【84961】

2025-08-22

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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管理中的核心工具，它就像IT部门的"任务分发中心&q...
SaaS模式解析【20670】

2018-04-12

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【55613】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【88181】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【28914】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【23863】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【69532】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...

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