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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【93622】

2018-09-01

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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【95713】

2018-08-21

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ITIL落地没有统一捷径，关键在于结合自身实际，分阶段推进，并让人员真正参与进来。 ITIL在中国落地，主要难在哪里？ ...
ITIL最佳实践面向的用户群体【90823】

2017-11-04

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Nginx设置404错误页面的几种方法【82482】

2018-06-28

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做运维管理需要注意哪些问题？怎么判断自己该上ITSM工具？【70697】

2018-03-09

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结论：做运维管理，核心不是买工具，而是先解决流程、职责、知识和考核这四类基础问题；工具只是在流程理顺后用来固化和提效的手...

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行业动态

云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【70170】

2018-10-10

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多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【41877】

2018-12-10

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Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【61427】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【76819】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
Servicehot|华为维修远程诊断平台【45904】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。

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