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服务支持

Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【68115】

2017-06-24

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IT运维人员避免和应对五种危机的方式【94290】

2017-10-07

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IT运维&IT运营之间的关系【94766】

2018-05-07

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集团型企业信息化项目建设，IT部门怎么组织才不踩坑？【99522】

2017-12-12

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集团型企业搞信息化，难点不在技术，而在集团与下属公司之间“管什么、管到什么程度”的博弈，IT部门要先认清这个现实，再谈规...
实施IT服务管理要解决四大问题【90990】

2017-11-28

来源：Servicehot

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行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【10312】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【58400】

2017-04-27

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业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【50760】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【30925】

2018-11-15

来源：Servicehot

互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
自动化运维的5大好处【39848】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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