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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【26319】

2018-07-09

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IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系【16194】

2022-06-24

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ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系。IT资产管理主要管理IT资产的...
ITIL基础知识【42325】

2022-07-04

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ITIL包含着如何管理IT基础架构的流程描述；它以流程为导向、以客户为中心，通过整合IT服务与企业服务，提高企业的IT服...
ITIL为我们带来了什么【59028】

2018-06-07

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Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【16718】

2018-07-17

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【24226】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
什么是工单系统【44095】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【33978】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
华为的选择——ServiceHot ITSM【34489】

2018-10-30

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ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【25564】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...

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