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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【72057】

2017-06-20

来源：Servicehot
IT运维服务体系的建设原则【74993】

2018-06-03

来源：Servicehot
[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【46571】

2018-01-04

来源：Servicehot
ITIL与ITSM的联系与区别【41546】

2018-05-20

来源：Servicehot
金融企业智能化运维的难点【47123】

2023-07-07

来源：Servicehot

随着金融行业的发展和技术的不断进步，金融企业日益注重智能化运维，以提高服务质量和效率，降低风险和成本。智能化运维是通过运...

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【67934】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
使用ITIL，思想先行【97004】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【90848】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【90162】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
什么是ITIL？什么是ITSM?【18220】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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