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1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 说到易仓ERP系统,它可是跨境电商卖家们的得力助手!作为一个...【39843】

    2025-09-04

    来源 :Servicehot

    说到易仓RP系统,它可是跨境电商卖家们的得力助手!作为一个资深IT运维专家,我特别想给大家介绍一下它的几个超实用的功能亮...
    说到易仓ERP系统,它可是跨境电商卖家们的得力助手!作为一个...
  • Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【28648】

    2017-12-29

    来源 :Servicehot

    Servicehot ITSOM服务目录及流程工单
  • 说到IT运维,很多企业都遇到过这样的烦恼:系统三天两头出问题...【52409】

    2025-08-20

    来源 :Servicehot

    说到IT运维,很多企业都遇到过这样的烦恼:系统三天两头出问题,IT部门忙得团团转,业务部门还总抱怨服务不到位。这其实暴露...
    说到IT运维,很多企业都遇到过这样的烦恼:系统三天两头出问题...
  • 变更管理流程概要【15662】

    2018-05-15

    来源 :Servicehot

    1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审,并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
    变更管理流程概要
  • 工单系统价格解析与效率提升方案在制造业数字化转型浪潮中,Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者,其工单系统正帮助上海众多机械企业实现智能化升级。针对工单系统价格问题,需要根据企业规模、功能模块数量以及定制化程度综合评估,通常年费在3-15万元区间。但更重要的是,系统带来的运营效率提升往往能在6-12个月内收回投资成本。【70167】

    2025-09-12

    来源 :Servicehot

    的数字化转型实践专业磨床维修企业面临的最大痛点在于:技术专家资源有限,而现场问题千差万别。Servicehot为某德资磨...
    工单系统价格解析与效率提升方案在制造业数字化转型浪潮中,Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者,其工单系统正帮助上海众多机械企业实现智能化升级。针对工单系统价格问题,需要根据企业规模、功能模块数量以及定制化程度综合评估,通常年费在3-15万元区间。但更重要的是,系统带来的运营效率提升往往能在6-12个月内收回投资成本。

  • 行业动态

  • Servicehot助力上海博安,支撑思科金牌代理服务能力升级【88817】

    2018-10-18

    来源 :Servicehot

    一个月前,艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中,日渐庞杂的业务使得企业对I...
    Servicehot助力上海博安,支撑思科金牌代理服务能力升级
  • Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【73052】

    2018-12-06

    来源 :Servicehot

    Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
    Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱
  • Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【80650】

    2021-12-22

    来源 :Servicehot

    2021年12月20日,由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会,在重庆喜来登隆重举办。本次会议,主...
    Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会
  • Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【51182】

    2018-10-08

    来源 :Servicehot

    近日,GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
    Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满
  • Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【50820】

    2018-09-25

    来源 :Servicehot

    Servicehot专家认为运维管理工具的的应用,能够帮助企业更好的分析、服务客户,提升运维人员工作效率,提高客户满意度...
    Servicehot专家讲解 |  如何利用运维软件提高运维效率
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