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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【65922】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【18243】

2017-06-17

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Servicehot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【31824】

2017-05-27

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ITIL认证能够给我们带来什么好处？【56229】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的【27894】

2025-04-06

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ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的"管家系统"，它帮助组织规划、交付、运营和控制IT服务。...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【16834】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
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2018-11-30

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To B 迎来了春天
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【69025】

2018-09-27

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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【96134】

2018-12-11

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