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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是ITSS信息技术服务标准？【73909】

2018-03-10

来源：Servicehot
IT运维管理如何达到效率最大化【46115】

2018-04-22

来源：Servicehot
核心流程之：事件管理【22054】

2018-06-06

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实施ITSM的好处【96581】

2018-05-11

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【61841】

2025-04-29

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【48185】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
浅析未来大数据的发展趋势【27850】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【81914】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【25552】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【72042】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...

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