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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT缺口分析：ITIL成功的第一步【25916】

2018-09-10

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ServiceHot 端午节放假通知【46852】

2017-05-08

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下快速部署ITSM系统全攻略【13228】

2025-09-22

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银行智能工单系统：数字化转型中的高效服务引擎【88259】

2025-09-22

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在银行业务处理中，工单办结速度直接影响客户满意度和内部运营效率。要快速办结银行工单，首先需要建立标准化的工单分类体系，将...
ITIL与DevOps【77088】

2023-04-18

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行业动态

华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【83494】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
ITSS是什么？【13396】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【36118】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【77978】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【23172】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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