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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

作为一名IT运维专家，我经常接触到各种服务对接平台。说到电工...【49719】

2025-05-20

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作为一名IT运维专家，我经常接触到各种服务对接平台。说到电工找零活的平台，这让我联想到ServiceHot在IT服务领域...
IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【94966】

2017-11-29

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ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【66599】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【91673】

2017-06-24

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Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【36066】

2017-12-29

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【15221】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【64800】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【13812】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
我国正式发放5G商用牌照【64123】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【63998】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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