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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

在数字化转型浪潮中，前海再保险为我们提供了一个绝佳的IT运维...【70286】

2025-09-13

来源：Servicehot

在数字化转型浪潮中，前海再保险为我们提供了一个绝佳的IT运维管理实践案例。这家创新型保险公司通过引入ServiceHot...
IT运维人员避免和应对危机的五种方式【84358】

2017-11-30

来源：Servicehot
服务级别管理的重要性【67127】

2018-07-27

来源：Servicehot
IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代【39107】

2025-08-22

来源：Servicehot

作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向现代化、智能化方向的演进。在这一变革浪潮中，Se...
IT资产管理与ITIL之间的异同点【14538】

2017-08-29

来源：Servicehot

很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【72777】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【80441】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【34771】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【53076】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
华为的选择——ServiceHot ITSM【94677】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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