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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot中秋节放假通知【76537】

2017-05-06

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ITSM系统中服务级别存在的意义【44367】

2018-02-11

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ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【39556】

2018-07-31

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ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【75386】

2025-04-08

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ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【22439】

2025-09-12

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行业动态

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【31873】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【64668】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【94402】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【59083】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
什么是ITIL？什么是ITSM?【27073】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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