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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

变更管理流程概要【17548】

2018-05-15

来源：Servicehot

1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
如何构建一个有效的知识库?【94728】

2018-02-06

来源：Servicehot
SAAS模式【59975】

2018-06-24

来源：Servicehot
如何管理项目中的各种冲突【41065】

2018-07-28

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IT运维管理系统新排行榜前十：2023年最值得关注的ITSM解决方案【13635】

2025-09-14

来源：Servicehot

在当今数字化时代，IT运维管理系统已经成为企业不可或缺的基础设施。根据最新市场调研，我们为您盘点13款表现突出的IT服务...

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【66325】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
All in Cloud（全面拥抱云计算）【77619】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【82074】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【39786】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
ITIL落地管理软件的选择标准【98187】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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