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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【47900】

2017-06-03

来源：Servicehot
ServiceHot IT运维管理平台产品特性【44887】

2018-06-13

来源：Servicehot
核心流程之：可用性管理【31774】

2018-05-22

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ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【18875】

2025-09-03

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ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...
ITSM运维平台——变更发布模块【27219】

2017-10-22

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【15747】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【24991】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【89676】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【17845】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ITIL4的设计框架浅析【80177】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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