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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT管理进化，如何从IT运维到IT运营【56831】

2022-03-08

来源：Servicehot

IT管理进化论：若运维是眼前的苟且，运营则是诗和远方
项目经理成功的5大关键能力【97531】

2018-08-18

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Servicehot ITSOM协同工单配置【66380】

2017-12-20

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项目管理：如何进行有效的精益管理【16163】

2022-03-21

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精益管理的常用方法详解
ITIL与DevOps【33336】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【33018】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【12423】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【80197】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【21940】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
使用ITIL，思想先行【39758】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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