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    服务支持

  • ITIL 怎么学才有效?从理解到落地的一次讲清【44754】

    2018-09-02

    来源 :Servicehot

    ITIL 不是让你死记流程,而是帮你学会“先判断用户要什么、再快速恢复服务、最后用流程稳住质量”的一套方法。 下面用一个...
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  • 工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数...【69884】

    2025-08-27

    来源 :Servicehot

    工单管理系统是企业用来跟踪、管理和解决客户请求或内部问题的数字化工具。就像是一个智能化的"任务分配中心&quo...
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  • 制造企业ITSM选型怎么避坑?先看落地路径,再看厂商实战【67388】

    2026-08-27

    来源 :Servicehot

    制造企业上ITSM,建议按“先评估成熟度、再设计流程、后选工具”的顺序推进,直接买软件很难落地。四川长虹用三年把服务满意...
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  • IT部门如何体现其价值【26489】

    2023-08-29

    来源 :Servicehot

    当今时代,IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分,其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持,还可以在企业管...
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  • IT运维管理(IT Operations Managemen...【57333】

    2025-08-27

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    IT运维管理(IT Operations Management)是指通过标准化、流程化的方法对企业的IT基础设施和应用系...
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  • 行业动态

  • Servicehot惊艳亮相2017物博会【35203】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    物联世界,共创未来。 昨天是2017物博会开幕的第一天, Servicehot携超强产品惊艳登场。
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  • 惊艳亮相2018中国SaaS应用大会,Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【59479】

    2018-12-24

    来源 :Servicehot

    今天,历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓,Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出,...
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  • 热烈祝贺Servicehot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛(无锡赛区)荣获行业优秀奖【19754】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办,各设区市科协、各省级学...
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  • EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【63491】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    6月28日,在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
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  • 有效服务台管理的5个关键度量指标【19793】

    2018-11-01

    来源 :Servicehot

    有两句商业格言说:1)无法度量则无法管理,2)无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库(I...
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