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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【22818】

2018-02-25

来源：Servicehot
IT运维的发展导向如何【50832】

2018-03-29

来源：Servicehot
怎样是高效运维？【85212】

2018-03-20

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Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【56563】

2018-07-24

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工时管理（工时填报）【87514】

2018-01-25

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【33921】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【72255】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【83455】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【65768】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
什么是ITIL？什么是ITSM?【18413】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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