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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理与ITIL【39022】

2017-12-08

来源：Servicehot
前海再保险的IT运维转型实践：Servicehot ITSM怎么用、效果如何【72719】

2025-09-13

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前海再保险通过部署Servicehot（永服科技旗下，不开源的ITSM工具）的智能运维平台，把传统被动式IT运维转向了主...
与呼叫中心对接【52142】

2018-01-26

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流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【62643】

2018-09-01

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IT运维的安全如何保障【25996】

2017-08-14

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随着互联网技术和移动互联网的普及，所有企业都经历着IT技术带来的企业变革，也在利用各种类型的IT系统和服务去满足信息化需...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【75182】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
自动化运维的5大好处【80992】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【67666】

2017-04-23

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云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【27355】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【62228】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。

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