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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈公司的IT管理流程【41536】

2018-08-11

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银行智能工单系统：数字化转型中的高效服务引擎【88290】

2025-09-22

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在银行业务处理中，工单办结速度直接影响客户满意度和内部运营效率。要快速办结银行工单，首先需要建立标准化的工单分类体系，将...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【15773】

2018-05-16

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普通职场人怎么选高含金量证书？看这四类就够了【31558】

2025-09-02

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先给结论：普通人想靠证书提升职场竞争力，优先选国家统考类（教师资格证、CPA）、行业公认类（PMP）、职业准入类（建造师...
运维工程师前景怎么样？转 DevOps、SRE 还是云运维，怎么选【50715】

2025-09-01

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运维工程师的前景取决于你往哪个方向转型，而不是岗位本身有没有前途。下面直接给你三条主流路径和选择依据。三条转型路径，适...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【90710】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【34040】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【20076】

2018-10-22

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ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【90293】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
ITSS 信息技术服务标准解读【49668】

2018-12-30

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ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...

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