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ITIL五大本是什么？ITIL v3和ITIL 4怎么选？【74793】

2025-09-22

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ITIL服务管理证书怎么选：考哪个级别、值不值得考、证书会不会过期【77684】

2025-09-13

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流程的三大概念：分级、分类、分层【12180】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
提升企业服务效率的智能解决方案【47675】

2025-09-02

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在现代商业环境中，高效的客户服务已成为企业竞争力的关键因素。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以及ITS...
ITIL工作流怎么落地？ITIL4核心概念与实际选型问答【19551】

2025-09-14

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结论：ITIL工作流落地的关键不是照搬流程，而是理解ITIL4的服务价值系统（SVS）、服务价值链（SVC）和价值流（V...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【85713】

2018-09-25

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Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【47682】

2018-10-16

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泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
Servicehot|华为维修远程诊断平台【22002】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【10388】

2018-11-13

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Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【35950】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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