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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL最佳实践面向的用户群体【87943】

2017-11-04

来源：Servicehot
ITSM的核心理念【36972】

2018-05-29

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什么是服务【23446】

2018-06-17

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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【79961】

2018-07-11

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Servicehot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【67438】

2018-05-28

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行业动态

保险金融行业数字化之路，Servicehot 为其逢山开路【94066】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 Servicehot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
有效服务台管理的5个关键度量指标【63953】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【73717】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【98602】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
华为的选择——Servicehot ITSM【84073】

2018-10-30

来源：Servicehot

Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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