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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSOM V1.5版本发布预告【95801】

2017-04-30

来源：Servicehot
中小企业运维管理解决方案【37418】

2017-11-26

来源：Servicehot
五个步骤帮您成功实施SLA【61867】

2018-02-05

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工时管理（工时提醒）【17860】

2018-01-12

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ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【50056】

2017-06-02

来源：Servicehot

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【12867】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【75408】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【37851】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
浅析未来大数据的发展趋势【26261】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【72344】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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