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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【19411】

2018-03-25

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如何看待ITSM个性化需求？【13779】

2017-09-14

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高效的IT服务管理如何实现【41968】

2017-08-29

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资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【22602】

2025-04-08

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作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向智能化、云化方向的演进。在这一变革浪潮中，Ser...
IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系【71979】

2022-06-24

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ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系。IT资产管理主要管理IT资产的...

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行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【18409】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【23008】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【24177】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
浅析未来大数据的发展趋势【46751】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【36160】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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