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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理是以提升效率为核心的系统工程【48939】

2025-09-05

来源：Servicehot

IT运维管理是一个涵盖多个维度的综合性体系，主要包括以下几个核心首先是基础设施管理，包括服务器、网络设备、存储设备等硬件...
CIO需要理解ITIL的十个要点【65760】

2018-08-13

来源：Servicehot

CIO需要理解ITIL的十个要点
ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【68569】

2018-02-21

来源：Servicehot
ITSM系统与工单系统的区别【23811】

2024-03-13

来源：Servicehot

ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
常用的工作分析方法【67089】

2018-08-12

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【50431】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【51691】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【11698】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【32393】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【47023】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。

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