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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT服务管理痛点【25114】

2017-09-28

来源：Servicehot

现今，企业正在积极追求的一个目标是：如何在最短的时间内做出正确决策，满足客户需求。因此，Servicehot认为，企业发...
Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【99494】

2018-04-10

来源：Servicehot
关于 ITIL 软件的需求准备【20042】

2018-07-26

来源：Servicehot
ITSM 是什么？和 ITIL、ITSS、ISO20000 怎么区分？【70371】

2025-09-28

来源：Servicehot

ITSM（IT Service Management，IT 服务管理）是一套以服务为中心、以流程为工具的 IT 管理方法...
后勤工单系统怎么选？看这三点就够【25076】

2025-09-12

来源：Servicehot

选后勤工单系统，核心看三点：能否灵活适配多场景、能否自动派单提效率、能否与人事等系统打通。Servicehot 提供的 ...

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行业动态

ITIL 中的变更管理流程【29050】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【49357】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
保险金融行业的 IT 运维选型思路【34683】

2018-12-29

来源：Servicehot

保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【66712】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【35918】

2018-11-29

来源：Servicehot

资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...

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