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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【90342】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
ITIL与IT运维【64333】

2018-05-12

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工单系统易维帮助台：提升企业客服效率的利器【33707】

2025-08-20

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在当今竞争激烈的商业环境中，客服效率直接影响着客户满意度和企业声誉。工单系统帮助台作为Servicehot旗下的明星产品...
产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【92204】

2018-06-02

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五个步骤帮您成功实施SLA【50088】

2018-02-05

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什么是变更管理？【19469】

2018-09-17

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Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【13024】

2018-10-01

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Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【49252】

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【79144】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
阿里巴巴VS腾讯【30477】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。

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